Podmínky používání Portálu Drážního úřadu a úhrady správních poplatků

Článek 1  Úvodní ustanovení

1. Tyto podmínky upravují základní pravidla používání Portálu Drážního úřadu, zejména podávání elektronických žádostí a jiných podání, využívání digitálních služeb a úhradu správních poplatků.
2. Provozovatelem Portálu Drážního úřadu je Drážní úřad (dále jen „DÚ“), organizační složka státu a správní úřad ve věcech drah.
3. Kontaktní údaje DÚ: Bělehradská 222/128, 120 00 Praha 2; IČO 61379425; identifikátor datové schránky 5mjaatd; typ datové schránky: orgán veřejné moci; e-mail elektronické podatelny podatelna@du.gov.cz; telefon +420 226 523 368.
4. Portál DÚ je dostupný na adrese https://portal.du.gov.cz.
5. Činnosti vykonávané prostřednictvím Portálu DÚ jsou výkonem veřejné správy. DÚ prostřednictvím portálu neprodává zboží ani neposkytuje komerční služby za smluvní cenu.
6. Odesláním žádosti ani úhradou správního poplatku se mezi uživatelem a DÚ neuzavírá kupní smlouva ani spotřebitelská smlouva o poskytování služby.
7. Tyto podmínky mají pouze informační a technickoorganizační povahu, nemění práva a povinnosti stanovené právními předpisy ani nenahrazují poučení v konkrétním správním řízení.

Článek 2  Právní rámec

1. Používání Portálu DÚ, postup ve správních věcech, správa správních poplatků a zpracování osobních údajů se řídí zejména těmito předpisy:

• zákon č. 266/1994 Sb., o dráhách, ve znění pozdějších předpisů, zejména v záležitostech drážních vozidel, určených technických zařízení, odborné způsobilosti osob řídících drážní vozidla, licencí strojvedoucího a působnosti drážních správních úřadů;
• zákon č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích, ve znění pozdějších předpisů, včetně sazebníku správních poplatků, který tvoří přílohu zákona;
• zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů, nestanoví-li zvláštní zákon jiný postup;
• zákon č. 12/2020 Sb., o právu na digitální služby a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů;
• zákon č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů;
• vyhláška č. 16/2012 Sb., o odborné způsobilosti osob řídících drážní vozidlo a osob provádějících revize, prohlídky a zkoušky určených technických zařízení, ve znění pozdějších předpisů, je-li rozhodná pro příslušnou agendu;
• vyhláška č. 260/2023 Sb., o zdravotní způsobilosti osob k provozování dráhy a drážní dopravy, ve znění pozdějších předpisů, je-li rozhodná pro příslušnou agendu;
• nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů;
• zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Pro konkrétní agendu mohou být rozhodné další právní předpisy České republiky nebo přímo použitelné předpisy Evropské unie. Rozhodující jsou údaje uvedené u příslušné digitální služby a znění právních předpisů účinné pro daný úkon.
3. Je-li některé ustanovení těchto podmínek v rozporu s právním předpisem, použije se právní předpis.

Článek 3  Používání Portálu DÚ

1. Portál DÚ umožňuje podle rozsahu zpřístupněných agend zejména vyplnit a podat elektronickou žádost, přiložit podklady, přijímat informace související s vyřízením věci a uhradit správní poplatek.
2. U služeb vyžadujících ověření totožnosti se uživatel přihlašuje prostřednictvím podporovaného prostředku elektronické identifikace.
3. Uživatel odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve formuláři a za přiložení požadovaných dokumentů.
4. Zjistí-li DÚ vady žádosti nebo nedostatek podkladů, postupuje podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, a podle zvláštního právního předpisu upravujícího příslušnou agendu.
5. Elektronická forma podání nemění zákonné podmínky pro provedení požadovaného správního úkonu.
6. Použití Portálu DÚ neomezuje možnost učinit podání jiným způsobem, který připouští právní předpis. To platí zejména pro podání prostřednictvím datové schránky nebo v elektronické podobě za podmínek stanovených právními předpisy.

Článek 4  Povaha a výše správního poplatku

1. Částka hrazená prostřednictvím Portálu DÚ je správním poplatkem, nikoli cenou zboží nebo komerční služby.
2. Předmětem poplatku je správní řízení nebo další činnost správního úřadu související s výkonem státní správy, pokud je příslušný úkon uveden v sazebníku správních poplatků, který tvoří přílohu zákona č. 634/2004 Sb.
3. Poplatníkem je fyzická nebo právnická osoba vymezená v § 3 zákona č. 634/2004 Sb.
4. Výše poplatku, případné osvobození, sleva nebo vymezení úkonu, který není předmětem poplatku, se určují podle zákona č. 634/2004 Sb. a příslušné položky sazebníku. Pro agendy DÚ mohou být podle konkrétního úkonu relevantní zejména položky 58 a 59 sazebníku. Položka 16 může být relevantní při vydání duplikátu dokladu, průkazu, osvědčení nebo obdobné listiny.
5. Konkrétní částka a účel platby se uživateli zobrazí v příslušné službě Portálu DÚ nebo budou uvedeny ve výzvě DÚ k úhradě.
6. Úhrada správního poplatku sama o sobě nezakládá nárok na úspěšné složení zkoušky, vydání licence, průkazu způsobilosti, povolení, osvědčení ani na jiné kladné vyřízení žádosti.

Článek 5  Příklady zpoplatněných úkonů

Prostřednictvím Portálu DÚ lze hradit správní poplatky za úkony, které DÚ provádí a které jsou v platném sazebníku správních poplatků zpoplatněny. Může jít zejména o:

• vydání, změnu nebo prodloužení licence strojvedoucího;
• vydání průkazu způsobilosti k řízení drážního vozidla nebo průkazu způsobilosti k provozu určeného technického zařízení;
• úkony v oblasti schvalování nebo povolování drážních vozidel;
• další úkony DÚ uvedené v sazebníku správních poplatků.

Tento výčet je pouze orientační. Rozhodující je přesné označení úkonu a sazba podle zákona č. 634/2004 Sb. ve znění účinném pro konkrétní věc.

Článek 6  Sleva při elektronickém podání

1. Při podání učiněném prostřednictvím elektronického formuláře zveřejněného podle zákona č. 12/2020 Sb. se uplatní sleva na správním poplatku ve výši 20 %, nejvýše však 1000 Kč, jsou-li splněny podmínky § 9 zákona č. 634/2004 Sb. Sleva se neuplatní, nelze-li žádost nebo jiný návrh podat jinak než na tomto elektronickém formuláři.
2. Sleva se neuplatní pouze proto, že byl poplatek zaplacen elektronicky. Rozhodný je způsob podání a splnění zákonných podmínek.
3. Výše poplatku po případném uplatnění slevy se zobrazí před provedením platby nebo bude uvedena ve výzvě k úhradě.

Článek 7  Splatnost a následky nezaplacení

1. Splatnost správního poplatku a následky jeho nezaplacení se řídí zejména § 5 zákona č. 634/2004 Sb. a příslušnou položkou sazebníku.
2. Nebyl-li splatný poplatek zaplacen, DÚ poplatníka vyzve k jeho zaplacení ve lhůtě stanovené zákonem. Ve výzvě jej zároveň upozorní o následcích nezaplacení.
3. Není-li poplatek zaplacen ani ve lhůtě stanovené ve výzvě, DÚ řízení zastaví nebo úkon neprovede, nestanoví-li sazebník správních poplatků jinak.
4. Za zaplacení se nepovažuje pouhé vytvoření platebního příkazu nebo přesměrování na platební bránu. Platba musí být dokončena a identifikována tak, aby ji bylo možné přiřadit k příslušnému poplatníkovi a úkonu.

Článek 8  Elektronická platba

1. Uživatel může správní poplatek uhradit platební metodou, kterou Portál DÚ pro daný úkon nabízí.
2. Před potvrzením platby se uživateli zobrazí výše poplatku, měna, účel platby a identifikační údaje nezbytné pro přiřazení platby.
3. Platba kartou nebo jinou metodou nabízenou platební bránou je technicky zajišťována poskytovatelem platebních služeb. DÚ nezpracovává úplné údaje platební karty uživatele, pokud jsou zadávány přímo v zabezpečeném prostředí poskytovatele platební brány.
4. Uživatel před potvrzením platby zkontroluje částku, účel platby a identifikaci žádosti nebo správního úkonu.
5. Případné poplatky banky, vydavatele karty nebo jiného poskytovatele uživatele nejsou správním poplatkem a DÚ je neurčuje.

Článek 9  Potvrzení a přiřazení platby

1. Po dokončení platebního procesu může být uživateli zobrazen stav transakce nebo zaslána informační zpráva, podporuje-li Portál DÚ tuto funkci.
2. Zobrazení autorizace nebo přijetí platebního příkazu nemusí znamenat, že platba již byla definitivně vypořádána a přiřazena ke správnímu úkonu.
3. Uživatel uchová potvrzení o platbě alespoň do doby, než je platba přiřazena k příslušnému úkonu.
4. Nelze-li platbu automaticky přiřadit, může DÚ vyžádat potvrzení o platbě nebo údaje nezbytné k její identifikaci.

Článek 10  Neúspěšná, přerušená nebo opakovaná platba

1. Nebyla-li transakce dokončena, byla zamítnuta nebo přerušena, může uživatel platbu zopakovat nebo použít jiný dostupný způsob úhrady.
2. Před opakováním platby má uživatel ověřit, zda předchozí transakce nebyla odepsána z jeho účtu.
3. Dojde-li k vícenásobné nebo nesprávné úhradě, postupuje DÚ podle zákona č. 634/2004 Sb., zejména podle § 7, a podle okolností konkrétní věci.
4. Technické problémy na straně banky, vydavatele karty nebo platební brány řeší uživatel primárně s příslušným poskytovatelem platebních služeb. Otázky předepsání, výše, evidence, přiřazení nebo vrácení správního poplatku řeší DÚ.

Článek 11  Vracení správních poplatků

1. Správní poplatek nebo jeho část lze vrátit pouze za podmínek stanovených zejména v § 7 zákona č. 634/2004 Sb.
2. Nevyhovění žádosti, nesplnění zákonných podmínek nebo neúspěch u zkoušky samy o sobě nezakládají nárok na vrácení správního poplatku, nestanoví-li zákon jinak.
3. Každý požadavek na vrácení poplatku posoudí DÚ podle právních předpisů a okolností konkrétní věci.
4. Vrácení správního poplatku není odstoupením od spotřebitelské smlouvy ani refundací ceny zboží nebo komerční služby.
5. Proti rozhodnutí o vrácení správního poplatku nebo přeplatku podle § 7 odst. 1 a 2 zákona č. 634/2004 Sb. není přípustný opravný prostředek.

Článek 12  Spotřebitelská pravidla

1. Podáním žádosti ani zaplacením správního poplatku nevzniká spotřebitelská smlouva o prodeji zboží nebo poskytování komerční služby.
2. Na správní poplatek se proto nevztahují pravidla o čtrnáctidenním odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, reklamaci zboží, záruce za jakost ani dodání zboží.
3. Práva uživatele ve správním řízení, opravné prostředky a stížnosti se řídí zákonem č. 500/2004 Sb., správní řád, zákonem č. 634/2004 Sb., zákonem č. 266/1994 Sb. a zvláštními předpisy vztahujícími se ke konkrétní agendě.
4. Stížnost proti postupu správního orgánu se vyřizuje podle § 175 zákona č. 500/2004 Sb., jsou-li splněny podmínky jeho použití.

Článek 13  Ochrana osobních údajů

1. DÚ zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem portálu, výkonem veřejné správy a evidencí správních poplatků v souladu s nařízením (EU) 2016/679, zákonem č. 110/2019 Sb. a zvláštními právními předpisy.
2. Údaje mohou být zpracovávány zejména pro identifikaci uživatele a poplatníka, příjem a vyřízení žádosti, vedení správního řízení, evidenci a přiřazení platby a plnění účetních, kontrolních a archivačních povinností.
3. Při provádění platby mohou být nezbytné údaje o transakci předány poskytovateli platebních služeb za účelem provedení, ověření a vypořádání platby.
4. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou zveřejněny v dokumentu “Ochrana osobních údajů” na webu DÚ “: https://du.gov.cz/informace-pro-verejnost/ochrana-osobnich-udaju/. Tento dokument obsahuje informace poskytované subjektu údajů při získávání osobních údajů podle Nařízení (EU) 2016/679.

Článek 14  Dostupnost portálu a technické potíže

1. Dostupnost Portálu DÚ může být dočasně omezena zejména z důvodu údržby, bezpečnostního opatření, technické poruchy nebo výpadku služby třetí strany.
2. Dočasná nedostupnost portálu sama o sobě nemění zákonné lhůty.
3. Je-li portál nedostupný, lze podání učinit jiným právně přípustným způsobem, nevyžaduje-li zvláštní právní předpis výhradně jiný postup.
4. Při nejistém výsledku platby uživatel platbu neopakuje, dokud neověří stav předchozí transakce.

Článek 15  Kontaktní údaje

1. Záležitosti týkající se žádosti, správního řízení, výše, přiřazení nebo vrácení správního poplatku vyřizuje DÚ prostřednictvím kontaktu uvedeného u příslušné služby nebo prostřednictvím elektronické podatelny.
2. Kontakty DÚ: Bělehradská 222/128, 120 00 Praha 2; e-mail podatelna@du.gov.cz; telefon +420 226 523 368; datová schránka 5mjaatd.
3. Záležitosti týkající se zamítnutí platební karty nebo omezení na straně banky řeší uživatel se svou bankou nebo vydavatelem platebního prostředku.

Článek 16  Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2026.
2. Aktuální znění podmínek je zveřejněno na Portálu DÚ.
3. Změna těchto podmínek nemůže měnit zákonnou výši správního poplatku, zákonné podmínky správního úkonu ani procesní práva uživatele.
4. Rozhodující je vždy znění příslušného právního předpisu účinné pro konkrétní správní úkon.
5. Podmínky jsou zveřejněny v přístupném formátu.